В FCMSK мы придаем первостепенное значение качеству нашей одежды и вашему покупательскому опыту. Чтобы гарантировать получение безупречного джерси, мы проводим тщательную поштучную проверку каждого изделия вручную перед тем, как оно будет надежно упаковано и передано в курьерскую службу.
1. Время обработки заказа
- Стандартные заказы обрабатываются и отправляются в течение 2–4 рабочих дней после подтверждения оплаты.
- Заказам с индивидуальным нанесением (имя/номер игрока) может потребоваться дополнительно 1–2 рабочих дня для высококачественной печати и последующего контроля качества.
- Мы не отправляем заказы по выходным и государственным праздникам.
2. Стоимость и сроки доставки
Мы осуществляем международную доставку футбольной атрибутики по всему миру. Стоимость доставки и ориентировочные сроки рассчитываются и отображаются на странице оформления заказа.
- Стандартная доставка: Ориентировочно 7–15 рабочих дней (в зависимости от страны назначения).
- Экспресс-доставка: Ориентировочно 3–7 рабочих дней.
- Пожалуйста, обратите внимание, что иногда могут возникать задержки из-за таможенного оформления, пиковых праздничных нагрузок или экстремальных погодных условий.
3. Подтверждение отправки и отслеживание
После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее трек-номер(а). Номер отслеживания станет активным в течение 24–48 часов, что позволит вам контролировать путь вашей посылки до вашей двери.
4. Таможня, пошлины и налоги
FCMSK не несет ответственности за любые таможенные пошлины и налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы, взимаемые во время или после доставки, являются обязанностью покупателя (тарифы, налоги и т.д.).
5. Повреждения и утеря посылок
Если ваш заказ пришел поврежденным, пожалуйста, сохраните все упаковочные материалы и поврежденный товар и свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу fcmsk@protonmail.com в течение 48 часов, предоставив доказательства (фото/видео). Мы оперативно свяжемся с перевозчиком, чтобы решить проблему или выслать замену.
6. Контакты
Если у вас возникли вопросы по поводу доставки, свяжитесь с нами:
- Email: fcmsk@protonmail.com
- Телефон: +666 44757300